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Ob Sie regelmäßig in der Öffentlichkeit sprechen und online schreiben oder sich meistens per E-Mail ausdrücken, ein guter Kommunikator gehört zu jeder Jobbeschreibung. Aber wie kannst du das? Ja wirklich Wenn Sie wissen, ob Sie etwas gut können, können Sie anhand der folgenden 17 Fragen feststellen, ob Sie mit der Kommunikation ehrfürchtig sind - oder ein bisschen verrostet. (Und mach dir keine Sorgen, wenn es sich um Letzteres handelt, gibt es einfache Möglichkeiten, jede dieser Fähigkeiten zu verbessern.)

1. Hast du eine Nachricht?

Die Menschen werden jeden Tag mit Informationen bombardiert. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie kommunizieren möchten - dies kann so breit wie Ihre Marke sein oder so spezifisch wie der Hauptpunkt in einer E-Mail. (Und denken Sie daran, wenn Sie Ihre Nachricht nicht in einem Satz verkürzen können, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dies nicht klar ist.)

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2. Benutzt du Geschichten?

Geschichten sind eine großartige Möglichkeit, um auf emotionaler Ebene mit Menschen in Kontakt zu treten - und machen Sie unvergesslicher. Versuchen und finden Sie eine Geschichte, die Ihre Botschaft bestärkt.

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3. Verwenden Sie Zahlen?

Wenn das Erzählen einer Geschichte nicht ganz richtig ist, sollten Sie die Verwendung von Daten in Betracht ziehen. Dies ist eine leistungsstarke Methode, um Ihre Botschaft oder Ihr Argument zu verstärken. Denken Sie darüber nach, wie diese Statistiken in den Köpfen der Menschen, mit denen Sie sprechen, gespeichert werden.

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4. Verwenden Sie eine aktive Stimme?

Active Voice stellt Sie in den Mittelpunkt der Aktion. Es ist klarer und beeindruckender. Man denke an den Unterschied zwischen „Die Krise wurde von mir heute früh gelöst, als eine Lösung zu mir kam“ und „Ich habe die Krise durch eine Lösung gelöst.“

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5. Verwenden Sie Fachsprache?

Um es klar zu sagen: Es gibt einige Begriffe, die jeder am Arbeitsplatz verwendet, um Dinge zu vereinfachen - beispielsweise wenn Sie auf bestimmte Besprechungen oder Aufgaben mit Abkürzungen verweisen. Mach das auf jeden Fall weiter. Im Jargon besteht jedoch die Gefahr, dass die Menschen entfremdet oder zumindest belästigt werden. Speichern Sie also „niedrig hängende Früchte“ für die Apfelernte.

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6. Was ist mit Klischees?

Sie lesen, dass etwas „das neue Schwarze“, „die geheime Sauce“ oder „einer von einer Million“ ist. Rollen Sie mit den Augen? Das passiert, wenn jemand ein Klischee benutzt. Wir sind es gewohnt, diese zu sehen und zu hören, dass sie keine Auswirkungen haben.

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7. Bist du sehr wortreich?

Sicher, Details und Kontext können hilfreich sein. Wenn Ihre E-Mails und Präsentationen jedoch mit überflüssigen Worten und Fakten gefüllt sind, können Ihre wichtigsten Punkte im Shuffle verloren gehen. Jeder schätzt eine klare, knackige Kommunikation. Wenn sich etwas zusammensetzt, als würde es lang laufen, dann nehmen Sie sich die Zeit, um zu sehen, was Sie vielleicht schneiden.

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8. Oder sind Sie zu kurz?

Es ist auch möglich, zu überkompensieren und zu weit zum anderen Extrem zu gehen. Insbesondere, wenn Sie einem Personalbeschaffer, Kunden oder einer sehr erfahrenen Person antworten, nehmen Sie sich die Zeit, vollständige Sätze zu schreiben und angemessene Anreden und Abmeldungen mit aufzunehmen. Es ist wahrscheinlich kein guter Zeitpunkt für eine Antwort mit einem Wort oder einer Zeile.

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9. Betrachten Sie Ihr Gesamtformat?

Wenn Sie etwas umfangreiches gestalten, möchten Sie darüber nachdenken, wie Sie es skalierbar machen können. Vielleicht funktionieren Stichpunkte, oder Sie können jedem Absatz eine Überschrift geben? Auf diese Weise können Leser Ihre E-Mail oder Ihren Gedankenbeitrag scannen und den Abschnitt finden, der für sie am relevantesten ist. Es gibt unzählige Möglichkeiten, Artikel zu formatieren. Nummerierte Listen (wie diese!) Funktionieren oft gut. Verwenden Sie Blogs und Websites, die als Inspiration besonders einfach zu navigieren sind.

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10. Hast du Korrektur gelesen?

Wenn Sie bereits viel Zeit damit verbracht haben, etwas zu schreiben, ist es verlockend, die Veröffentlichung sofort zu starten und damit fertig zu werden. Sie erhalten jedoch eine völlig neue Perspektive, wenn Sie sie ruhen lassen. Die Zeit ist immer kurz, aber wenn möglich, geben Sie dem Entwurf 24 Stunden Zeit, um sich auszuruhen, und lesen Sie ihn dann erneut. (Nicht möglich? Schon 30 Minuten können einen Unterschied machen.)

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11. Bitten Sie um Feedback?

Ich schaudere, wenn ich auf einige der Dinge zurückblicke, die ich in der Vergangenheit geschrieben habe. Mein Schreiben wurde verbessert, weil ich einige fantastische Mentoren hatte, die sich die Zeit genommen haben, mir Feedback zu geben. Wenn Sie sich verbessern möchten, bitten Sie jemanden um Feedback, dessen Arbeit Sie bewundern.

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12. Bist du direkt?

Vor allem, wenn Sie ein heikles Thema ansprechen - und es ist umso verlockender, um den heißen Brei herumzuschlagen -, sollten Sie am besten unkompliziert vorgehen. Erwarten Sie nicht, dass die Leute raten, was in Ihrem Kopf vorgeht. Seien Sie höflich, aber seien Sie klar und ehrlich.

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13. Denken Sie darüber nach, welchen Kanal Sie verwenden sollen?

Sollten Sie einen Tweet, eine E-Mail, einen Anruf, einen Facebook-Beitrag, einen Blog oder eine Keynote-Rede verwenden, um Ihre Nachricht zu übermitteln? Ihre Entscheidung hängt davon ab, wer Sie sind und mit wem Sie sprechen. Bei schwierigen Nachrichten spreche ich immer lieber mit jemandem am Telefon oder persönlich über E-Mail.

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14. Variieren Sie Ihren Stil nach Medium?

Auf dieselbe Weise, wie Sie mit Ihren Kollegen anders sprechen als mit Ihren Eltern, ist das, was auf Twitter angebracht ist, in einer E-Mail an Ihren CEO möglicherweise nicht in Ordnung. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie den richtigen Ton erhalten haben, wenden Sie sich an einen vertrauenswürdigen Kollegen, bevor Sie auf Senden klicken.

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15. Nehmen Sie sich Zeit, um zu erfahren, mit wem Sie sich verbinden?

Es macht keinen Sinn, den Mund zu öffnen oder die Finger auf die Tastatur zu legen, wenn Sie nicht wissen, wer sich am anderen Ende befindet. Sich die Zeit zu nehmen, um Ihr Publikum kennenzulernen, ist entscheidend, um ein guter Kommunikator zu sein.

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16. Hast du gelernt, was für ihn oder sie wichtig ist?

Google Alerts sind eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind, was für die Personen, mit denen Sie in Kontakt sind, passiert. Haben Sie einen Kunden, der von Produktivitätsproblemen besessen ist? Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Google Alert eingerichtet haben. Dann können Sie die besten Artikel filmen oder wissen, dass Sie beim nächsten Treffen einen Gesprächsstarter haben.

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17. Bleiben Sie regelmäßig in Kontakt?

Wahrheit: Es ist viel weniger umständlich, nach einer Einladung, einem Intro oder einer Empfehlung zu fragen, wenn Sie nicht zum ersten Mal seit Monaten (oder Jahren) danach suchen. Sobald Sie wissen, wer die andere Person ist und worum es ihnen geht, halten Sie die Verbindung warm. Und dies nicht nur für persönliche Beziehungen: Konsequente Kommunikation durch die Interaktion mit Followern in den sozialen Medien oder durch regelmäßiges Bloggen oder Senden Ein Newsletter bestätigt die Tatsache, dass Sie sich interessieren.

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Starke Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen beim Aufstieg in Ihrer Karriere. Also, tupfen Sie sich auf den Rücken für all die, die Sie im Stich gelassen haben, und planen Sie etwas Zeit, um an Verbesserungsmöglichkeiten zu arbeiten.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich bei The Muse hier veröffentlicht